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Conditions générales de vente


Société : Clara Savatski

Siege : PLACE DU CENTRE

Numéro de Siret : 85112053500022


Article 1. Préambule


Les présentes Conditions Générales de Vente sont conclues d’une part entre la MICRO ENTREPRISE CLARA SAVATSKI dénommée « le vendeur » et toute personne physique ou morale procédant à un achat (produit ou service) sur le site internet clara.coachedevie.com dénommée ci-après « l’acheteur ».


Article 2. Objet


Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre la MIRO ENTREPRISE « CLARA SAVATSKI » et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site internet « claracoachdevie.com » ou autre plateforme comme instagram et paypal.


L’acquisition d’un produit/service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente dont l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande.


Avant toute transaction, l’acheteur déclare d’une part que l’achat de produits sur le site « clara.coachdevie.com » est sans rapport direct avec son activité professionnelle et est limité à une utilisation strictement personnelle et d’autre part avoir la pleine capacité juridique, lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions générales de ventes.

La MICRO ENTREPRISE « CLARA SAVATSKI » garde la possibilité de modifier à tout moment ces conditions de ventes, afin de respecter toute nouvelle réglementation ou dans le but d'améliorer l’utilisation de son site internet. Les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.



Article 3. Produits et services


Les produits et services proposés par la MICRO ENTREPRISE « CLARA SAVATSKI » sont ceux présents dans les catégories « boutique : mes services » du site internet du vendeur. Chaque produit est accompagné d’un descriptif établi par le vendeur.

Ils sont créés par l’entreprise CLARA SAVATSKI. Ce sont : des services principalement

Les accompagnements font l’objet d’un contrat entre le vendeur et l’acheteur.

Les séances et produits ne sont pas remboursables.

Services accompagnement COACHING ET TAROT

1) LES RDV A DISTANCE : Avant le paiement en ligne, il doit y avoir confirmation de la part du coach-vendeur, le client envoie un mail ou contact le coach sur ces réseaux sociaux (Instagram ou Facebook) pour lui expliquer au préalable sa demande et par la suite, prévoir ou non, un rdv. Concernant le paiement, il se fait avant la séance après un mail/message explicatif et si besoin de la part du coach, un rapide appel téléphonique d’une dizaine de minutes maximum.


2) LES RDV EN PRESENCE : le déplacement est à la charge du client, le rdv se déroule dans le local du coach ou dans un lieu public, convenu à l’avance par mail ou par message avec le client. Concernant le paiement, est accepté uniquement en virement bancaire, il n’y a pas de possibilité de paiement en plusieurs fois


3) LE CHOIX DU TYPE D’ACCOMPAGNEMENT : le choix du type d’accompagnement reviendra toujours au client, néanmoins, après explication du problème par mail, le coach se permettra de recommander ce qui serait le plus adapté à la problématique du client. Il sera donc entièrement responsable d’un éventuel résultat différent de celui attendu en cas de choix diffèrent de celui conseillé par le coach.



Article 4. Tarifs


Les prix des produits et services affichés sur le site sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA et autres taxes applicables). Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Néanmoins, les prix applicables à la commande sont ceux en vigueur au moment de la confirmation de celle-ci.


Article 5. « Commande produits/services »

La validation de la commande sur le site internet https://www.claracoachdevie.com/ et des réception du paiement vaut acceptation pleine et sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente. Aucune commande ne peut être validée sans acceptation expresse des présentes Conditions. La commande sera considérée comme validée à la réception du règlement. Toute commande figurant sur le site suppose l'adhésion aux présentes Conditions Générales. Toute confirmation de commande entraîne votre adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente, sans exception ni réserve.

L'ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction.

Vous déclarez en avoir parfaite connaissance.

La confirmation de commande vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.


L’acheteur, qui souhaite réserver une séance ou un thème astral doit obligatoirement :

o Envoyer un mail ou un message par le biais de la plateforme « instagram » au coach Clara afin d’expliquer sa demande

o Remplir la fiche d’identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées ;

o Valider sa commande après l’avoir vérifiée ;

o Effectuer le paiement dans les conditions prévues ;

o Confirmer sa commande et son règlement.


Article 6. Modalités de paiement


Dans le cadre d’une commande sur notre site internet, l’acheteur dispose de deux moyens de paiement sécurisé. Ou bien par carte bancaire via la plateforme de paiement Stripe ou bien via leur compte Paypal.

Dans les deux cas, vos transactions de paiement en ligne par carte bancaire sont entièrement sécurisées. L’acheteur assure à CLARA SAVATSKI qu’il détient les autorisations de paiement sur les cartes de crédits utilisées pour régler sur le site lors de sa commande.

Aucune commande ne pourra être validée sans l’acceptation, sans réserve ni restriction, des Condition Générales de Vente du site. Toute commande sera validée et prendra effet après encaissement du paiement.

Le vendeur communiquera par courrier électronique ou par message via le réseau social instagram confirmation de la commande enregistrée.

L’acheteur devra attendre le délais prévu pour la conception de son thème astral qui est variable selon la quantité de travail nécessaire sur le produit.

Si un problème technique empêche l’acheteur de recevoir son achat, le vendeur n’en sera pas tenu responsable. Par ailleurs, le vendeur enverra manuellement le produit à l’acheteur dans le cas où celui-ci le lui demandera.


Article 7. Droit de rétractation

Les produits virtuels téléchargeables étant par nature fermes et définitifs, ils ne pourront donner lieu à un échange, remboursement ou à l’exercice d’un droit de rétractation.

Les séances de coaching ne sont pas sujet au remboursement. Le client comprend et approuve qu'en cas d'annulation lui incombant, les acomptes versés dans le cadre des prestations proposées par le Site ne sont pas remboursables, quelle qu'en soit la raison. Un report de la séance de coaching est admis mais devra être présenté au coach au minimum 24H00 à l'avance. En cas de force majeure, une demande de report peut être adressée jusqu'à 2 heures avant la séance.


Article 8. Propriété Intellectuelle


Les audios, PDF, vidéos et tout autre achat fait sur le site de CLARA SAVATSKI ou appartiennent à l’entreprise et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et par le droit d’auteur.

L’acheteur reconnaît donc que l’utilisation qu’il peut faire des produits commandés sur le site doit être limitée à un usage conforme à leur destination, dans un cadre strictement privé. Il est strictement interdit de les diffuser au risque d’encourir une poursuite en justice. L’acheteur sera l’unique utilisateur de ces produits excluant, de fait, toute reproduction ou commercialisation de ceux-ci.


Article 9 – Données personnelles


Toutes les données personnelles nécessaires au traitement d’une commande sont conservées par le vendeur. Elles sont nécessaires à la gestion de la commande de l’acheteur, ainsi qu’à l’amélioration de ses produits et services.

L’utilisateur autorise par ailleurs également le vendeur à employer ces données pour établir des statistiques afin d’améliorer son site, les biens et le service qu’il propose.

Le vendeur peut également conserver les données personnelles pour faciliter les commandes ultérieures.

Ces informations peuvent aussi être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations, telles que celles chargées de l’exécution des services et commandes (comme Stripe ou Paypal) pour leur gestion, exécution, traitement et paiement. Le vendeur s’engage à ne pas divulguer ces informations à une société tierce.

Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires.

Conformément à la loi du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux informations nominatives et aux données personnelles vous concernant, directement sur le site Internet.


Article 10 – Archivage Preuve


La MICRO ENTREPRISE CLARA SAVATSKI archivera tous les registres informatisés de la société CLARA SAVATSKI qui seront considérés par toutes les parties concernées comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties.


Article 11 – Règlement des litiges et droit applicable


Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux du siège social du vendeur sont compétents.

Tous les articles mentionnés dans les présentes Conditions Générales de Vente, ainsi que toutes les opérations d’achat et de vente sur le site internet https://www.claracoachdevie.com/ sous soumises au droit français.


Article 12 – Résiliation des droits d’accès

La société CLARA SAVATSKI peut résilier les droits d’accès de l’acheteur à ses sites internet, ses services et produits liés à tout moment, sans préavis, en cas de violation des Conditions.

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